您好，根据您的描述，您可能遇到了一些物流纠纷。在这种情况下，您可以考虑以下几种途径来解决问题。 与物流公司协商解决。首先，您可以尝试直接与物流公司进行沟通和协商，了解货物的具体情况，并要求他们按照合同条款处理问题。 向当地工商管理部门投诉。如果物流公司拒绝解决问题或者未能履行合同约定，您可以向当地的工商管理部门或消费者协会投诉，由相关部门对物流公司进行调查和处理。 联系第三方调解机构。如果您认为无法自行解决纠纷，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者权益保护委员会等。 提起诉讼。如果以上方式都无法解决问题，您可以考虑通过法律手段来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，建议先收集好相关证据，包括但不限于运输合同、货运单据、电话录音等相关材料。 希望以上建议能帮助到您。请注意，具体解决方案需要结合实际情况进行分析和选择。如果您有任何疑问，欢迎随时提问。