您的问题涉及多个方面的法律法规和政策解读。针对您提到的“民族不可随意更改”的规定，通常情况下，国家鼓励公民根据自己的意愿选择自己的民族身份，并且在某些特殊情况下可能会对个人的权利进行一定的限制或保护。然而，在具体操作过程中，涉及到户籍管理等事务，可能存在一些细节上的不完善之处，导致了部分人群可能面临不便。 对于您提到的户口民族被错误登记的情况，如果您认为该错误与户籍管理工作有关，则可以通过以下途径寻求解决。 联系户籍管理部门。首先，您可以直接联系户籍所在地的公安机关或者民政部门，询问是否有相关政策可以解释和改正这一情况。 提交申请。根据当地的政策和法律规定，您可能需要向户籍管理部门提交书面申请，说明具体情况，要求更正错误的民族信息。 等待审批结果。提交申请后，相关部门会对您的申请进行审查，并按照相关规定进行处理。在这个过程中，您可能需要提供相关的证明材料，如家庭成员关系证明、婚姻状况证明等。 接受处罚。如果最终决定不予更正，您也可能需要承担相应的法律责任，比如缴纳罚款等。 此外，由于这种错误可能导致的身份识别混淆等问题，建议您及时与户籍管理部门沟通，了解具体的解决方案以及后续可能出现的问题和风险。同时，也可以考虑通过合法的方式维护自己的权益，例如通过诉讼等方式寻求赔偿或救济。 关于政府的工作职能，确实包括服务民众、解决问题、提高社会福利等方面。然而，任何政府部门都应遵循公平、公正的原则来处理此类问题。如果遇到类似的情况，希望有关部门能够认真对待，尽快给出明确的答复和解决方案，以保障人民群众的基本权利和社会稳定。