买的新车12天,有发票,6000元邮,箱发热漏油,车的码表也不对,回到商家被告知质量问题,想要退车
2024-12-09 04:03您好!根据您的描述,您购买的新车辆在12天内出现问题(包括但不限于发热、漏油、码表错误等),且商家拒绝退货。这种情况可能涉及到消费者权益保护法中的“三包”规定,即商品在一定期限内因质量原因需要维修或更换的情况。 首先,建议您仔细阅读购车合同和相关条款,明确商品的保修期及售后服务的具体内容。如果购车合同中明确规定了“三包”服务条款,并且该条款适用于您所购车辆,那么您可以依据合同约定要求商家履行其义务。 其次,您可以联系当地的消费者协会或者拨打12315热线进行投诉,由专业的工作人员介入处理。同时,也可以考虑向当地工商行政管理局投诉,以维护自身的合法权益。 最后,如果您认为商家的行为违反了法律法规,可以寻求法律途径解决,例如提起民事诉讼或申请仲裁。在任何情况下,都应保留好相关的证据材料,以便于后续维权时提供有力的支持。 希望以上信息能对您有所帮助,祝您维权顺利!