律师你好 我前几天在一家泉州淘宝店购物 由于一直没发货和客服说话还有点待答不理的所以我今天就投诉店铺了 但没成功 然后下午来了一条归属地泉州的手机号短信 内容如下:请问是XX吗?我们是淘宝官网这边的,由于你在淘宝系统中发现你多次投诉商家,存在诈骗行为,将对你采取法律措施,先冻结你淘宝个人账户,然后走诈骗程序,麻烦电话保持通畅。谢谢配合。 请问律师 我感觉这不会是淘宝官方人员发的信息 还是用的手机号 应该是他们店铺发的威胁短信 我该怎么办
10天前您好,根据您提供的信息,这种短信可能来自您的淘宝卖家,因为它们可能想要提醒您注意自己的行为并遵守平台规则。如果您对这个短信感到担忧或困惑,建议您联系淘宝客服进行确认,并向他们询问是否有可能是恶意营销者利用这些手段来获取您的个人信息或实施欺诈行为。 同时,您可以考虑保存好与淘宝客服交流的所有记录,包括聊天记录、订单详情等,以备不时之需。如果确实怀疑短信来源可疑,可以考虑保留证据并向相关机构报告,以便进一步调查和处理此事。 最后,请记得保护好自己的个人信息安全,避免轻信他人发送的不明信息,以免遭受不必要的损失。希望上述建议能帮助到您。