我使用的一张电信时长版无限流量套餐在我正常使用的情况下被他们电信公司强制性的把我使用一两三年的4g上网功能业务在今年的3月8号给我取消了。 当我打电话找他们电信公司时候,他们给的理由是他们内部工作人员不了解他们公司所销售出产品的业务所给我取消的。当我要求他们给我恢复原有的4g业务,他们却给我恢复不转来,说是以前他们系统不够完善没有限制我升4g,现在他们系统完善限制了不能升4g只给我补尝赠送我50元的话费希望我能得到他们的妥协要不各自保留双方的意见。 我对他们的处理结果非常的不满意,我也多次找了很多他们相关部门也没得到更好的解决办法,这次我希望我能够通过法律的途径来维护我个人的消费权利。
2024-09-25 19:07尊敬的用户, 根据您的描述,您可能遭遇了一种不公平的消费行为。在这种情况下,您可以考虑向当地的消费者权益保护机构或法院提起诉讼,以寻求赔偿和补偿。同时,建议您收集以下证据。 与电信公司的通话记录; 有关该服务终止的通知文件; 其他相关证明材料(如合同、账单等)。 您可以尝试联系当地消费者协会或者拨打消费者热线进行投诉,他们会为您提供专业的帮助和指导。 在诉讼过程中,您有权要求对方承担相应的法律责任,并获得合理的赔偿。请记得,在任何诉讼中都要遵循法律规定,尊重法律程序,确保自己的合法权益得到保障。 再次感谢您选择我们的服务,并祝您早日解决问题,实现合法合理的需求。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们。 谢谢! [您的姓名] [您的联系方式]