我买的雅培奶粉3段,在吃到1/3的时候在里面发现一条活虫,在京东买的,我要求赔偿1000赔偿金和退奶粉钱,后来本想先退奶粉钱就算了,但是那边一拖再拖,都大半个月了,后来我发起售后,才主动又打给我,中间也联系我了不少次,一直奶粉钱就不退下来,现在我又改变主意了,除了退奶粉钱,还要求赔偿金1000,这种情况能要求赔偿吗?谢谢了,本来有视频的,但是传不上去
2024-12-05 17:56您好!根据您的描述,您购买的雅培奶粉在使用过程中发现了活虫。这种情况下,您可以向商家提出索赔,并要求赔偿相关的损失。 首先,您有权要求商家退还您购买的商品,包括剩余未使用的部分以及可能发生的任何费用(如运费等)。其次,如果商家未能及时处理您的退款请求,您也可以通过法律途径来解决问题。 关于赔偿金额的问题,您可以依据以下标准进行计算。 您需要提供证明活虫给您带来的实际损失,比如医疗费、营养补充剂或其他相关费用。 如果活虫对婴儿健康造成了影响,例如导致过敏或消化不良等问题,您还可以要求商家承担相应的责任。 最后,如果您决定提起诉讼,请确保收集并保存好所有与案件有关的证据,以便于后续的法律程序。同时,建议您寻求专业的法律意见,以确保自己的权益得到保护。