您的描述中提到的“湘桂广场”是一个商业场所。根据《中华人民共和国民法典》的规定，在没有证据证明该事件是由于商场的责任或过失导致的情况下，商场可能不会承担完全的责任。然而，具体如何处理这样的情况，还需要考虑以下因素。 火灾原因。如果火灾是由商场的电气设备故障或其他商场管理不当引起的，那么商场可能会被认定为具有过错。 损害程度和范围。如果火灾造成的损失严重且影响广泛（例如，大量衣物损坏），这可能会影响商场是否需要承担责任。 合同条款。在租赁协议中，双方可能会有明确的约定，包括对因不可抗力导致的损害进行补偿的条款。如果合同中有类似规定，您可以在合同中寻找依据来要求赔偿。 第三方责任。如果火灾是由于其他第三方的原因引发的，例如电器产品制造商的问题，这些第三方可能也要承担责任。 综上所述，具体能否获得赔偿，以及赔偿金额多少，需要具体情况具体分析。建议您尽快与商场沟通，了解详细的赔偿方案，并保留好所有相关证据以备不时之需。如果有任何疑问，请咨询专业的法律顾问以获取更具体的建议。