律师您好,我今年2月份在一个叫惠享分期的公司办理了手机分期贷款,贷款金额为3498元,分12期还款,每月要还274元,已经正常还款5个月,现在我想提前结清,结果打电话询问剩余还需要还多少,对方告知还要还3488元,等于我之前五个月只还了10元的本金,他们这种是否合法,我要怎样才能保障自己的合法权益。谢谢
2024-12-13 08:27根据您的描述,您在惠享分期公司的手机分期贷款中出现了错误计算的情况。按照法律规定,金融机构应当对借款人的贷款进行准确的记录和管理,包括每笔贷款的具体用途、期限、利息等信息。 如果您认为自己受到了不公正待遇,可以采取以下措施来维护自己的权益。 保存相关证据。保留与贷款相关的所有沟通记录,包括电话录音、短信、电子邮件等,以证明双方关于还款情况的约定。 向银行投诉。您可以直接联系惠享分期公司或其上级机构进行投诉,要求核实并更正错误数据,并明确告知您有权要求退还多收的款项。 寻求第三方介入。如果自行解决困难无效,建议考虑寻求消费者保护组织的帮助,或者通过法律途径(如民事诉讼)来解决问题。 关注合同条款。在签订任何金融合约前,请仔细阅读合同条款,确保理解所有的权利和义务,并保留好合同副本。 请注意,以上建议仅供参考,具体操作时应基于当地的法律法规及实际情况作出决定。希望您能够尽快得到妥善处理,保护自己的合法权益不受侵害。