法律咨询热线 老师您好 我在58同城上看到发布信息卖纯种加菲猫,咨询后按照发布的图片买了一只,她问我哪里的,告诉她我是泰安市的,她说她是青岛的 不出省当天能收到小猫 当晚付了5OO元定金 第二天她说发货了 她特意又发了一遍我挑选的小猫 让我确认 确认对后让我交的全款后给我说 小猫是从东北发过来又不是青岛了 需要二三天才能收到 解释一些废话 只能这样了 等吧 揪着心等了两天收到了 结果根本不是我之前挑选的那只 感觉是从哪捡了一只难看又脏的半大猫给我寄过来 气愤!收到接着联系她要求退猫 联系不上她 打电话不接 微信不回 想问问老师 58同城发布信息都是实名注册登记 我这种情况应该怎么办?急昐回答!
2025-10-03 16:54根据您描述的情况,您可以考虑采取以下措施。 保存证据。保留与卖家的所有沟通记录和相关交易凭证,包括但不限于聊天记录、订单详情截图等。 投诉处理。通过58同城的客服或平台举报功能进行投诉。如果58同城没有解决您的问题,可以向当地的消费者保护机构(如工商局)或相关部门报告此事。 法律途径。如果上述步骤都无法解决问题,或者卖家拒绝退款,您可以考虑寻求法律帮助。在中国,买卖合同纠纷可以通过诉讼解决,但需要确保您的行为符合中国法律规定的程序和条件。 寻求第三方调解。如果您认为有必要,可以尝试寻找第三方调解组织的帮助,如消费者协会或其他非营利性组织提供的调解服务。 心理咨询。购买宠物是一项重大的决策,可能伴随着心理压力。建议您寻求专业的心理咨询帮助,以应对可能的心理困扰。 安全意识加强。从今以后,在网络购物时应提高警惕,避免轻信虚假广告或个人信息泄露的风险。 希望这些建议能够帮到您,祝您早日解决问题并找到满意的解决方案。