打扰一下 我先交代一下事情 本来我暑假上吉他课 后来因为开学了原定时间没空上课 但是机构也不给换课 不给换班级 不给退钱 找机构的教务理论过 但是没什么用 机构的教务也很冷淡 发消息不怎么回复我 让她拍当时我签的合同给我 也没拍 最初签合同不是一式两份的 只是机构单方面存有的 所以我想问一下 这种问题该怎么解决
15天前您在与音乐培训机构发生纠纷时遇到的问题涉及到合同法和消费者权益保护法。首先,您可以尝试直接联系培训机构的教务人员,表达您的不满和要求解决问题的态度,并询问是否有其他解决方案。如果沟通无效,可以考虑向当地消费者协会或调解组织寻求帮助。 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供合同原件,且合同应当为一份正本。如果机构未能提供合同原件,或者提供的合同不符合法律规定的要求,消费者可以拒绝接受服务并要求赔偿损失。 最后,如果您认为自己的权益受到了侵害,建议保留相关证据,如聊天记录、转账凭证等,以便在必要时进行起诉。同时,也可以通过媒体曝光等方式扩大影响力,引起社会关注和相关部门的关注,促使问题得到妥善处理。 总之,在处理此类争议时,保持冷静、理性地表达诉求,积极寻找解决办法,是非常重要的。希望以上信息能对您有所帮助。