您好！首先非常抱歉听到您家人的不幸遭遇。在这种情况下，您可以考虑以下几种可能的解决方案。 寻求医疗费用赔偿。如果您认为肇事方应承担全部或部分医疗费用，可以联系保险公司并提出索赔请求。 人身损害赔偿。如果您的家人因事故受伤，并且需要长期治疗或康复，您可以向法院提起诉讼，要求肇事方赔偿其因此而产生的经济损失（包括但不限于医疗费用、护理费用等）。 精神损害赔偿。如果您的亲人因事故去世，您可以向法院提起诉讼，要求肇事方赔偿精神损害抚慰金。 责任认定。为了确定责任分配和赔偿金额，建议您聘请一位专业的律师帮助您进行责任认定。 请记住，在处理此类案件时，最好先与对方进行协商以寻求和平解决。同时，务必保留所有相关的证据，以便在必要时能够支持您的主张。希望这些信息对您有所帮助，祝您一切顺利。