尊敬的客户， 首先，非常抱歉给您带来了不便。在这种情况下，建议您采取以下步骤。 首先，您可以尝试联系业主，询问他们是否愿意帮助您解决这个问题。如果他们同意，您可以要求他们协助您处理此事。 如果业主不愿意提供帮助或者无法找到他们，您可以考虑通过法律途径解决问题。这可能包括向法院提起诉讼，以保护您的权益。 在任何情况下，请确保所有沟通都记录下来，以便将来可以作为证据使用。 最后，如果您需要进一步的帮助或建议，请随时联系我们。我们始终致力于为您提供最好的服务和支持。 祝好， [您的名字]