您可以通过以下方式解决问题。 与对方沟通。您可以尝试直接与该机构或个人进行沟通，表达您的不满和担忧。如果可能的话，可以提出具体的解决方案或要求，并记录下对话的内容，以备不时之需。 寻求第三方帮助。如果您认为自己的权益受到侵犯或者担心资料丢失的风险，可以考虑寻求法律援助或第三方的帮助。例如，您可以向当地消费者保护组织求助，或者联系相关的司法机关，请求介入调查。 做好证据收集。在与对方沟通的过程中，您可以保留相关邮件、短信、电话录音等相关证据，以便证明您的诉求并维护自身的合法权益。 确认权利。了解清楚对方是否有权处理您的资料以及如何处理这些资料，如果有疑问，建议及时咨询专业人士或通过法律途径解决。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据实际情况灵活应对。希望您能够尽快找到满意的解决方案。