首先，根据您的描述，您似乎是在与一家名为“闪银”的贷款机构发生纠纷。在这种情况下，建议您采取以下步骤。 保存所有相关证据。包括但不限于通话记录、短信或电子邮件记录、借款合同、还款凭证等。 联系借贷机构的客服部门。尝试通过电话或在线平台联系该机构的客户服务部门，说明您的情况，并要求他们提供合理的解决方案或赔偿。 提交投诉。如果您对借贷机构的处理方式不满意，可以考虑向消费者保护组织或其他监管机构提交投诉，以获得更多的帮助和指导。 寻求法律援助。如果上述措施无效，您可以寻求专业的法律帮助，如律师事务所或法律援助机构，以了解自己的权利并可能获得法律支持。 请注意，具体的法律适用和解决方法可能会因地区和具体情况而异。因此，在采取任何行动之前，请务必咨询专业的法律顾问或律师。