在一家卫浴店买了洗衣机柜,本来说是买非标的,比标准件多200块钱。原价3660谈好的价格3350然后交了全款。包安装。实际测量的时候说还是标准的合适,就决定做标准的。想要退差价时。店家说安装时得切角需要人工费和附件的费用(以前从来没提过),价格降低了没有赚头为由不予退款,请问是否能够退回差价,安装时是否需要额外价钱,协商不满意能否全额退款
2024-11-23 17:58关于您购买洗衣机柜并要求退货的问题,首先需要明确的是,消费者有权根据合同约定或法律规定要求商家退还多收的部分款项。在此情况下,您已经支付了3350元,而商家承诺提供的商品是标准尺寸,但实际安装后发现还是非标尺寸。 在这种情况下,您可以考虑以下几点。 沟通与协商。您可以尝试与店铺进行沟通,说明您的不满,并提出希望得到退款的要求。这通常可以通过电话或者面对面的方式进行,直接表达您的需求。 提供证据支持。如果您有相关的证明材料,比如购物小票、合同复印件等,这些都可以作为证明您所付金额确实高于实际成本的证据。 寻找第三方调解。如果双方无法达成一致,可以考虑寻求第三方机构的帮助,如消费者协会、工商部门或者专业的调解组织。 合理使用消费者的权利。了解并遵循有关退货的法律法规,确保您的行为合法合规。同时,保持冷静和理性的态度,避免情绪化的争执。 总之,在处理此类纠纷时,应当采取积极主动的态度,通过沟通和理性解决问题,以维护自己的合法权益。希望以上信息能对您有所帮助。