您好！关于您所描述的情况，影楼要求消费者在购买商品或服务时提供发票，并且规定发票上的信息不得更改。这种做法是为了确保消费者能够证明其消费行为和金额的真实性。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果影楼提供了有效的发票并告知消费者无法进行退货或换货，那么影楼的行为是合理的。因为影楼有权利保留发票作为证据之一，来支持其对交易的合法性确认。 然而，影楼应确保发票上的信息与实际交易相符，否则可能面临法律诉讼的风险。建议您保存好所有相关文件，包括发票复印件等，以备将来可能的纠纷处理。 此外，如果您认为影楼的退款条件不合理，可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉，或者寻求法律帮助。希望这些建议能帮到您。