您可以通过以下步骤起诉淘宝和商家。 首先，您可以向淘宝官方提交申诉或投诉。这通常是一个快速且有效的解决途径。 如果淘宝的处理结果让您不满意，您可以考虑将问题提交给消费者保护协会或其他相关组织进行调解或仲裁。 您还可以选择通过法律途径解决问题。在起诉前，建议您收集好所有相关证据，包括但不限于交易记录、检测报告、照片等。 在诉讼过程中，可以聘请专业的法律顾问帮助您准备起诉材料，并根据具体情况制定最佳的解决方案。 请注意，在采取任何行动之前，确保您的合法权益得到充分保障。如果您需要进一步的帮助或有其他问题，请随时告诉我。