非常抱歉给您带来了困扰。如果您在澳门新葡京棋牌游戏平台上遇到的问题与诈骗有关，请您首先保留好所有的相关证据和聊天记录，并及时报警处理。 对于您所反映的情况，我们建议您尽快联系当地公安机关报案，并提供相关的证据材料。同时，您可以考虑向平台客服寻求帮助，了解退款的可能途径以及是否有相应的法律保护措施。 此外，为了避免类似情况再次发生，建议您在使用任何线上游戏平台时，仔细阅读其用户协议和条款，确保自己的权益得到保障。如果发现有欺诈行为，应立即采取行动并报警。 希望您能够早日解决问题，保持积极的心态面对挑战。如果有其他问题需要帮助，欢迎随时联系我。