本人是唐山联通网络用户,2018年1月25日唐山联通公司工作人员在我家网线入户施工时,因操作失误把电视线拉断在墙壁暗道里,至使线路通道堵塞(无法使用)至今已有10天。10天里多次报修、投诉无果!请问我是否可以通过法律起诉唐山联通公司?应如何起诉?
2025-05-10 06:41您好!根据您的描述,您与唐山联通公司的服务纠纷已经持续了10天,并且多次报修和投诉未得到解决。您可以考虑以下步骤。 收集证据。保留与唐山联通公司的沟通记录,包括电话录音、电子邮件等;同时,保留现场照片或视频,以证明事件的实际情况。 向有关部门反映。可以向当地的消费者协会或者通信管理局进行投诉,这些机构通常会帮助调解双方之间的纠纷。 寻求法律援助。如果上述方式都无法解决问题,建议咨询专业的律师,了解自己的权利以及可能采取的法律途径。 提起诉讼。如果您认为唐山联通公司存在违约行为,可以考虑通过法律手段维护自己的权益。具体而言,可以向法院提起民事诉讼,要求赔偿损失并承担相应的法律责任。 请注意,以上信息仅供参考,具体情况需要结合实际发生的事实来判断。希望您能够尽快解决这个问题,保护好自己的合法权益。