我想问一下,如果我没有弄脏滴滴司机的车,他非要我付100洗车费由于我来了免密支付所以自动扣除费用,我看了照片,那不是我坐的位置,我只看了一次到后来平台就不让我看照片了。然后我找客服,客服说让我等72小时有专员会找我,虽然他安慰我但我依旧很生气,主动给客服打电话,客服说不能提供那三张照片,可以退回费用,说我如果深究的话费用先不退回,然后向上汇报给司机一个审核,也没有说审核结果什么的。我也不知道这种司机的处理结果是什么,我很想看照片,她们却说提供不了。这合理吗?

2025-09-23 14:31
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在您的情况下,您可能面临的情况是这样的。 首先,根据您的描述,您没有对司机的车辆造成损坏或污染。因此,按照合同条款和法律规定,您不应该为此付费。 其次,您提到的“免密支付”是一个常见的电子支付方式,在许多情况下,用户可以在不需要输入密码的情况下进行支付。然而,您应该确保使用的是合法且安全的支付平台,并避免在未经您同意的情况下使用这些服务。 再次,关于客服的服务态度和沟通能力,这是一个非常重要的因素。如果您遇到类似的问题,应立即采取行动来解决,以避免任何潜在的风险和损失。 最后,建议您保存所有与该事件相关的证据,包括聊天记录、订单详情、支付凭证等,以便将来需要时能够证明自己的观点并获得支持。同时,也可以考虑向消费者保护组织或其他相关机构寻求帮助,以进一步解决问题。

2025-09-23 14:31:07

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