首先，需要明确的是，在大多数情况下，购房者购买房屋时需要与开发商签订购房合同，并支付相应款项。如果售楼处要求更名并收取额外费用，则可能涉及违约责任或欺诈行为。 根据相关法律规定，如果售楼处拒绝更名，购房者有权要求赔偿损失或者解除合同。因此，建议您和您的朋友协商解决这个问题，争取尽快解决问题。同时，也可以考虑聘请专业的房地产律师进行咨询，以确保自己的权益得到保护。