在您的情况下，您可以尝试以下几种方式来解决这个问题。 与贷款机构直接沟通。您可以通过电话或电子邮件联系贷款机构的客户服务部门，说明您的情况并询问如何处理。如果有可能的话，最好亲自前往贷款机构进行面对面的沟通。 寻求法律帮助。如果您对贷款机构的态度感到不满或者担心自己的权益受到损害，可以考虑寻求法律援助。您可以向当地的消费者保护组织或律师事务所寻求建议和帮助。 调解或仲裁。如果双方无法达成一致，您可以考虑通过调解或仲裁的方式来解决问题。这通常需要由第三方介入，以帮助双方找到一个公平的解决方案。 向法院提起诉讼。最后，如果以上所有方法都无法解决问题，您也可以选择将贷款机构告上法庭。但是，请务必注意，在此过程中，您必须确保有足够的证据证明贷款机构违反了相关法规，并且赔偿金额足够合理。 无论采取何种方式，重要的是保持冷静，收集足够的证据，并遵循当地法律规定行事。希望上述信息能够为您提供一些参考。