首先，我要强调的是任何未经允许的网络欺诈行为都是非法的，并且可能会导致严重的法律责任。在这种情况下，你已经尝试了与对方进行沟通并要求退款，但似乎并没有得到满意的解决方案。 如果你认为你的权益受到了侵犯，你可以采取以下步骤。 保留所有相关证据。包括但不限于充值记录、通话记录等。 向当地消费者保护组织或相关部门报告此事，以获取进一步的帮助和建议。 联系信用调查机构或信用卡公司，了解是否有欺诈活动。 如果情况严重，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。 请记住，在处理此类争议时，请确保遵守当地的法律法规，并保持冷静和理智。同时，也建议在必要时寻求专业的法律意见，以便更好地解决问题。