您好，根据您提供的信息，如果您和您的朋友对美容店的医美服务不满，并且没有书面合同或正式协议来保护您的权益，您可以考虑以下几种方式。 协商解决。首先尝试与美容店进行直接沟通，表达您的不满并要求退款或其他补偿。这通常是最直接和快速的方式。 投诉到相关机构。您可以向当地的消费者协会或卫生监督部门投诉该美容店的行为，他们可能会介入调查并提供解决方案。 寻求第三方调解。如果协商未果，可以考虑聘请一位公正的第三方（如专业的医疗纠纷调解员）来进行调解，以确定双方责任和赔偿标准。 通过法律途径维权。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径起诉美容店，包括但不限于违约金、损害赔偿等。但请注意，在采取任何行动前，确保所有行为都符合当地法律法规。 重要的是要保留好所有的聊天记录和其他相关证据，以便在必要时作为支持材料使用。希望这些信息能帮助到您。