您的情况可能涉及到合同纠纷和消费权益保护的问题。如果双方有签订正式的合同，并且该合同中有关于婚纱拍摄服务的条款，那么您可以考虑根据合同中的约定来解决问题。 首先，建议您仔细阅读并理解与婚纱摄影相关的合同条款，包括但不限于服务内容、退换货政策、违约责任等。这些条款应当在签订合同时就明确告知消费者，并且应当以书面形式进行记录。 其次，如果您认为商家的行为违反了相关法律法规或行业标准，例如虚假宣传、不正当竞争等，您还可以向当地的工商行政管理部门投诉，请求其介入调查和处理。 最后，如果您对商家的处理结果不满，也可以通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。在起诉前，建议您先收集好证据材料，包括合同原件、购物凭证、照片等相关证明材料。 请注意，以上仅提供一般性的法律建议，具体情况需要结合实际情况具体分析。希望您能够妥善处理此事，祝您早日解决争议。