您好,我在商场购买一部5000元手机,回来后发现手机已经被激活过,请问除了退货我还可以要求哪些赔偿

2025-10-17 05:52
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您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务时享有七天无理由退货的权利。因此,在您收到手机后,如果发现其已被激活使用,则您可以选择退货。此外,您还可以要求商家提供手机的发票或者其他凭证以证明该手机是在您购买前未被激活使用的。 如果您对商家的处理方式不满意,或者认为商家没有履行退货义务,您可以向消协投诉,也可以通过诉讼途径解决。在诉讼过程中,您可以请求法院判令商家承担违约责任,并可能获得损害赔偿金或其他补偿。

2025-10-17 05:52:07

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