你好,我想咨询一下就是去年办了一个手机分期付款的,之后就忘记打钱了,现在业务员来催,而且我说了今天之内还清,可是她一逼再逼还直接决定我不还还办理了处理单,让业务员来家里拿钱,而且她还辱骂我,这怎么解决
2025-03-24 11:25尊敬的客户, 首先,我们理解您在使用我们的服务时可能遇到的问题。在此情况下,您可以采取以下措施来解决问题。 与业务员进行沟通。尝试联系您的业务员并表达您的不满和担忧,说明您的还款计划,并寻求解决方案。 联系客服部门。如果情况无法得到妥善解决,可以联系我们的客服部门寻求帮助。他们将为您提供专业的建议和支持。 保存证据。记录所有对话和交流的内容,包括时间、地点和双方的陈述,以备不时之需。 拨打报警电话。如果对方的行为已经严重影响到您的生活或财产安全,请立即拨打当地的报警电话。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们。