您好，在您的情况下，您有权要求退款。如果您认为美容院的态度有问题，并且您感到受到了不公平的对待，您可以考虑以下几种方式来解决问题。 直接沟通。尝试与美容院进行面对面或电话上的直接沟通。向他们解释您的情况并请求退款。 书面沟通。如果直接沟通未能解决问题，可以写一封正式的信件或电子邮件，详细描述您的不满和希望解决的问题。在信中提供相关证据以支持您的诉求。 寻求第三方调解。如果双方无法达成一致，您可以考虑聘请一名调解人帮助解决争议。调解人可以帮助双方了解各自的立场，并寻找解决方案。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，您还可以考虑通过法律程序来解决纠纷。这可能包括向消费者保护机构报告问题，或者将案件提交给法院进行审理。 请记住，无论采取何种措施，保持冷静和理性的态度是非常重要的。同时，确保所有的沟通都保留好相关的文件记录，以便日后参考。希望这些建议对您有所帮助！