天猫商城双十一购买的东西直到最晚发货时间也未按照规定发货,期间我催促三次,告知我是有货的让我耐心等待,结果发货期限到了后直接来了条短信,说因为库存同步出错,让我重新选择一双他们店里别的鞋子,差价100以内他们补,或者再等等他们补货后再给我9折优惠,但是我查看到他们商铺内的这鞋子还挂在网上售卖,没有库存为何还挂在网上,请问律师,它这店铺的行为。未按时发货,且存在欺骗消费者按照消费者保护法我可以要求他如何对我进行赔偿?

2026-01-18 06:01
1个律师回复
咨询我

首先,您有权要求商家按合同约定履行发货义务,并确保商品质量符合标准。如果商家未能在规定时间内发货,您可以通过以下方式维护自己的权益。 联系商家。 -首先尝试与商家沟通,表达您的不满和期望尽快解决问题。 -提供详细的订单信息,包括订单号、收货地址等。 保存证据。 -记录每次沟通的时间、地点、内容,以及任何相关文件(如聊天记录、发票等)。 -保留所有与该事件相关的电子邮件、电话录音或视频记录。 向第三方调解机构申请调解。 -您可以寻求消费者协会或其他相关组织的帮助,通过调解解决纠纷。 提起诉讼。 -如果上述措施无法解决问题,您可以考虑将商家诉至法院,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求商家承担违约责任。 在处理此类争议时,重要的是保持冷静并收集充分的证据支持您的主张。同时,合理利用法律法规为自己争取合法权益。希望这些建议能帮助您更好地维护自身利益。

2026-01-18 06:01:07

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 28055今日律师解答 44835

相关推荐
买受人买到不动产后裁定书已下达,买受人不想要了申请法院能退款吗 1回答
您好,咨询口头合约开店的事宜,我现在准备撤资,店还没有开业的时候说了,她不同意撤资,还准备一分钱给不给,说店盘不出去了我来开店,等我赚到钱了再给,一会说你的钱基本都是房租了,钱也不在我这,你去找房东,就是不打算给钱,还想自己开店的意思,这样子的情况该如何处理比较好。 1回答
你好,我想咨询一下关于违约金的问题。 本人是黑龙江牡丹江人士,我男朋友于2017年6月份在牡丹江阳明区公积金贷款购买了一处房产,小区为《上东一品》,合同所述于2018年6月末交房,可是没有履行,延期到了现在,通知我们11月16日交房,我们去的当天根本没有提延期后造成的违约金问题,而是直接让我们签署放弃违约金协议(合同中提到延期违约金按总房款的万分之一赔偿),才给我们钥匙,让我们看房,我们不同意签署协议。就不给我们钥匙,不让我们看房子,我们被逼无奈,各方咨询申诉无果,所以想咨询一下各位律师,这个事情我们应该怎么办。 1回答
我想投诉我在某小区购买了一套房子,因为不着急住,所以一直没领钥匙,前几天,物业通知让去领钥匙,但要缴纳前几年的物业费,包括照明费,垃圾费,电梯费,滞纳金等。。。,请问这合理吗?我该怎么办? 1回答
我们老两口花钱买个辆出租车 因没有暂住证原因 落户落到姑爷名下,我想和姑爷签个协议 证明车是我们买的 所有权归我们所有 使用权归姑爷(他开出租赚钱) 应该怎么签?怎样起法律效应 我写了个 麻烦帮我看看可以么 生效么 1回答
地下储藏间买卖合同写明25平方,经测量少9个平方,骗取金额31864.2元,请问可以举报诈骗罪吗? 1回答
天猫商城双十一购买的东西直到最晚发货时间也未按照规定发货,期间我催促三次,告知我是有货的让我耐心等待,结果发货期限到了后直接来了条短信,说因为库存同步出错,让我重新选择一双他们店里别的鞋子,差价100以内他们补,或者再等等他们补货后再给我9折优惠,但是我查看到他们商铺内的这鞋子还挂在网上售卖,没有库存为何还挂在网上,请问律师,它这店铺的行为。未按时发货,且存在欺骗消费者按照消费者保护法我可以要求他如何对我进行赔偿? 1回答
法院调解书分期付款未标明愈期不付交滞纳金当事人只想刘期后一次性付凊还交滞 1回答
车子被别人砸了,找不到是谁砸的,有车损险,不计免赔,玻璃险,保险不给赔,是对的吗 1回答
我是开干洗店的,顾客在我家洗衣服拿走十来天送来说洗缩水了,我好心帮忙恢复,她百般刁难要求赔偿新的,我同意因衣服没到,她直接抢走我店几件高档衣服,我报警了,所里一个民警说够不上犯法,我该向哪个部门反映 1回答
查看更多