首先，您有权要求商家按照法律规定或合同约定履行退货退款义务。如果商家拒绝退货退款，您可以采取以下步骤。 联系消费者保护组织或当地工商行政管理局进行投诉。 将情况记录在消费维权平台（如“315”消费维权网）上，并保留相关证据。 如果您认为自己受到了商家的欺诈行为，可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿您的损失。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，您还有权获得三倍赔偿的权利。因此，在这种情况下，您可以要求商家退还您购买商品的价款并支付您三倍的购物金额作为赔偿金。 请注意，以上建议仅供参考，请务必在实际操作中寻求专业人士的帮助和指导。