在处理涉及未成年人和精神健康问题的情况时，应当谨慎行事，并遵循相关法律法规和伦理准则。以下是一些建议。 了解法律规定。首先，了解有关未成年人保护法、监护权的规定以及精神健康的相关规定。这些法规通常会涉及到如何处理未成年人和精神健康状况下的家庭成员之间的关系。 考虑证据与信任。确保所有文件和信息都是合法且真实存在的。如果能够提供证据证明您对这些文件的所有权或合法性，这可能会增加其价值。同时，建立信任对于解决未来可能发生的争端至关重要。 寻求专业意见。考虑咨询一位法律顾问或专业的心理医生，他们可以为您提供关于应对此类情况的专业建议和指导。 沟通与协商。尝试与外孙女进行面对面的沟通，表达您的担忧和希望，以便找到双方都能接受的方式解决问题。如果需要的话，您可以考虑聘请一位调解人帮助达成协议。 保持冷静和客观。在整个过程中保持冷静并尽量避免情绪化的反应。情绪化可能会使事情变得更加复杂，影响最终的结果。 遵守当地法律。始终遵守当地的法律和规定，特别是关于未成年人和精神健康状况下家庭成员权利的相关规定。 通过上述步骤，您可以在尊重个人隐私和法律规定的前提下，妥善处理这个问题。重要的是要记住，每个人都有权利获得必要的支持和照顾，但同时也应该考虑到其他人的权益和需求。