您好！关于您的情况，建议您首先与泛华南枫保险公司沟通，了解具体情况并寻求解决方案。如果您认为保险公司未能及时处理或赔偿，可以考虑向当地的人力资源和社会保障部门投诉，以保护自己的合法权益。同时，也可以考虑聘请专业的法律顾问协助解决纠纷。希望这些建议对您有所帮助。