根据您提供的信息，这是一起涉及医疗纠纷的事件。在处理此类案件时，关键在于确保双方都能得到妥善解决，并且遵守相关法律法规。 首先，对于患者的家属来说，他们有权对医疗服务提出质疑并寻求改善，但这种行为应当通过合法渠道进行，避免采取过激的行为。例如，可以通过向医疗机构投诉、提起诉讼等方式来表达不满。 其次，作为医疗机构，应该认真对待患者的诉求，及时回应并提供适当的解决方案。如果确实存在医疗过错或不当之处，应积极承担责任并进行相应的补救措施，以维护患者的合法权益和社会秩序。 最后，需要强调的是，任何暴力行为都是不可接受的，都会给社会带来不良影响。因此，在处理此类事件时，警方介入是必要的，以确保现场的安全和维持公共秩序。 总之，解决这类医疗纠纷的关键在于各方能够理性沟通，遵循法律规定，同时保持冷静和克制。希望此事件能尽快得到公正合理的解决。