律师你好 我想请问 我从国内发货到柬埔寨 我的货是从湖南长沙发货的 要在广州物流站中转 到柬埔寨 广州那物流公司 用假名字在机场接我的货 没提到货 结果我的货在机场呆了一天一晚 第二天他们取到货后 就把我的货放他们物流公司放了五天 没给我发货 给我发信息说 我的货不发了 风险太大 要退回长沙 因为我发的货是食品 现在都过去十来天了估计我的那些食品都坏了 他们都没给我一个合理的答复 就一句话 你们不发位置过来 他们物流公司就给我把货处理 掉 这个事情 我该怎么处理
11天前首先,您需要了解以下几点。 在国际物流过程中,存在许多不可预见的因素和风险。这些因素包括但不限于天气变化、海关检查、运输途中货物损坏或丢失等。 在这种情况下,您应该尽快与您的货运代理联系,提供有关您的货物状况的信息,并询问他们对您所描述的情况的看法。如果您认为有证据表明货物可能已经损坏或过期,请向他们提出要求赔偿的要求。 如果您的货物确实已经损坏或者过期,您可以考虑将该情况提交给当地的消费者保护机构或法院进行调解或诉讼。 最后,建议您保存好所有相关文件和记录,以便在必要时提供给相关部门进行调查。 请注意,上述建议仅供参考,具体操作应根据实际情况和当地法律法规进行。希望这些建议能帮助您解决问题。