尊敬的用户， 关于您提到的问题，我建议您可以考虑以下几个步骤来应对。 首先，确认您的商品信息和广告描述是否准确无误。确保所有的细节都符合实际情况。 了解该商品的相关市场标准或行业准则。如果登上了相关网站或论坛的讨论，也可以参考这些资料。 尽可能收集支持您观点的数据或证据。例如，可以提供一些科学研究或实验结果等。 如果投诉人提出退款要求，您可以尝试与他们沟通解释情况，并提供相应的证据。如果他们仍然坚持投诉，您可以考虑寻求专业人士的帮助，如法律专家或专业的调解机构进行调解。 最后，保持耐心和冷静，避免情绪化的反应。如果需要，可以寻求第三方帮助，比如消费者协会或仲裁机构等。 希望以上建议对您有所帮助，祝您维权顺利！