在处理此类案件时，需要根据具体情况分析。首先，确定双方是否构成民事侵权关系，即是否存在过错或过失行为导致的损害。如果存在，应依据法律规定承担相应的法律责任。 其次，应当查明案发经过，包括但不限于事件发生的时间、地点、参与人员等信息。这些信息有助于确定案件性质和责任分配。 再次，应收集并审查相关证据，如监控录像、证人证言、伤者的医疗记录等，以证明案件事实及责任归属。 最后，在综合考虑各方情况后，依法判决责任人承担赔偿责任，并可能要求其支付精神抚慰金或其他补偿金。同时，建议您在处理此类案件时，寻求专业的法律帮助，以便更好地维护自己的合法权益。