根据我国《民法典》的规定，如果双方未办理结婚登记手续，一方要求退还彩礼时，另一方有权拒绝。然而，具体的处理方式应基于具体情况和相关法律规定进行协商。建议您联系专业的婚姻家庭法律顾问以获取更准确的法律意见。