首先，对于您所描述的情况，我建议您立即向当地物业管理部门或相关政府部门报告，并收集相关的证据材料，如照片、视频等，以便后续维权时提供依据。同时，您可以考虑与物业公司进行协商，要求他们按照合同条款进行赔偿或者采取其他补偿措施。如果双方无法达成一致，您可以寻求法律帮助，聘请律师协助您提起诉讼，以维护自己的合法权益。在诉讼过程中，您可以向法院申请司法鉴定，以确定责任归属以及损失的具体数额。最后，希望您能够尽快得到妥善的解决。