如果您在网上购买的商品存在质量问题，您首先应当与卖家进行沟通，要求其履行退换货的义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在发现商品存在质量问题时要求商家进行退换。如果卖家承认发错货，并且同意换货，但迟迟未能解决，您可以采取以下措施： 1. 保留证据：确保您保存好所有与卖家的沟通记录、订单信息、商品照片等证据，以备后续可能的纠纷解决。 2. 联系平台：如果卖家不履行承诺，您可以联系购物平台的客服，说明情况并要求平台介入处理。 3. 投诉举报：如果平台处理不满意，您可以向当地消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，寻求法律帮助。 4. 法律途径：如果上述途径均无法解决问题，您还可以通过法律途径解决，比如向法院提起民事诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。 请注意，解决此类问题通常需要一定的时间和耐心，务必保持冷静，合理维护自己的合法权益。