我在东台某手机专营店买了一部华为nova手机,当时这部手机有个活动就是只要在10月25日到11月15期间买就可以免费领取碎屏保。我是11月13日买的,但是销售人员没有告诉我这个信息,导致我没有在活动期间领取。买好10天,手机屏碎了,我意外发现有这个信息,找销售人员,她回我不知道,让我自费,请问我在维权范围内吗

2024-07-09 18:51
1个律师回复
咨询我

根据您提供的情况,您在购买手机时,销售人员未告知您有关免费领取碎屏保的活动信息,导致您错过了领取时间。这可能构成消费者权益保护法中的知情权受损问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权,即有权获得商品或者服务的真实、全面的信息。 您可以尝试以下几个步骤来维护自己的权益: 1. 首先与手机专营店进行沟通,说明情况并要求他们履行活动承诺,提供碎屏保服务。 2. 如果沟通无果,您可以向消费者协会投诉,寻求帮助。 3. 如果问题仍未解决,您可以考虑通过法律途径解决,比如向市场监督管理部门投诉或提起民事诉讼。 在维权过程中,保留好购买手机时的相关凭证和证据,如发票、活动宣传资料等,这将有助于证明您的权益。同时,了解当地消费者权益保护的具体规定和程序,以便更有效地维护自己的合法权益。

2024-07-09 18:51:08

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 21286今日律师解答 47140

相关推荐
我租给开发商,但是土地是我父亲、兄弟和我共同共有的,十年。 1回答
马鞍山雨山区。欠我9万不还,约定11-20还钱,找律师起诉 1回答
想咨询一下,小区开发商把小区的绿化用地和活动场所都租出去,现在业主该怎么维权 能起诉吗 1回答
我是信用卡欠款,逾期2个月,欠款一万多元。 1回答
做大学生贷款,那个人跑了,不还钱了 1回答
欠我货款,没有合同,有欠条,大概6万多,现在不给我。想起诉对方还款。 1回答
写了一个欠条5万元,2013年借的,没有约定还款日期,货款纠纷 1回答
我想问下民事案件。我家之前弄房子。现在还欠包工头50000元。现在房子出问题了。跟包工头协商。还是协调不成。之前弄房子只签了合同。具体还了包工头多少。或者欠多少都没有收据或欠条。现在事情已经闹到法院了。包工头那边非要说欠80000元。实际只欠50000元。因为之前已经闹过一次。后来法院发传票下来让我爸爸去!我爸爸没去!就在昨天我爸爸被法院的人抓进去了。现在说的是关15天。今天我们去跟包工头协商了。还是不行。这个事情要怎么处理! 1回答
租房合同10.20号到期,由于天气原因我们发信息和房东说明多住几天到时候结算。11.6号我们搬走,一直打电话联系房东,不接电话也不回信息,现在说房租押金不退给我们 1回答
一家工厂欠我钱,以个人名义写的欠条,货款,10万,去哪起诉? 1回答
查看更多