就是快递显示拍照签收,而我没收到货,这种这么处理?而且时间已经过了一个多月了
10天前您好,感谢您向我咨询关于快递照片签收的问题。根据您的描述,您收到了一个包裹,并且在接收时进行了照片记录,但之后未收到该包裹。在此情况下,您可以采取以下步骤来解决。 确认物流信息。 -您可以查看一下您的订单详情,确认是否已成功发出。 -如果是第三方平台购买的物品,可能需要联系卖家或物流公司查询。 联系快递公司。 -首先尝试联系您所购买商品的快递公司。他们应该能够提供跟踪服务,帮助您追踪包裹的位置。 -询问是否有任何延迟或其他异常情况。 与卖家沟通。 -如果上述方法无效,您也可以直接联系卖家,了解货物的情况以及是否有其他解决方案。 保存证据。 -在此过程中,保留所有与快递和交易相关的电子邮件、短信、聊天记录等证据,以备不时之需。 考虑诉讼途径。 -如果经过以上步骤后仍无法解决问题,您可以考虑通过法律途径寻求解决。这通常包括提交投诉给相关监管部门,或者将争议诉诸法院。 保持耐心。 -这种情况可能会持续一段时间,因此请保持耐心,等待问题得到妥善解决。 希望这些信息对您有所帮助。如果您有更多具体问题,请随时提问。