首先，我理解您可能面临的问题。在这种情况下，您可以尝试以下几个步骤。 与您的上级联系。尝试通过电子邮件或信件的方式向您的上级发送一封正式的邮件，解释您的情况，并请求他们提供有关退货程序的相关信息。如果有可能，您可以附上相关的证据和凭证，例如付款凭条等。 向第三方寻求帮助。如果您无法直接与您的上级沟通或者解决这个问题，您可以考虑寻求其他人的帮助，比如您的客户或者其他信任的人。在得到他们的支持后，您可以一起寻找解决问题的方法。 尝试调解。如果您已经尝试了上述方法，但仍然没有解决方案，您可以考虑寻求调解机构的帮助。调解机构可以帮助您解决争议并达成共识。 寻求法律援助。如果您的情况非常复杂或者涉及诉讼，您可以考虑寻求法律援助。专业的律师可以为您提供专业的意见和建议，并帮助您解决问题。 请记住，重要的是要保持冷静和理智，以避免任何进一步的冲突或纠纷。希望这些建议能够对您有所帮助。