您好！关于您提到的货款和货损的问题，我建议您可以采取以下步骤来解决。 调查核实。首先，您需要对货物进行详细的调查和评估，以确定是否存在实际的货损。如果存在货损，您需要与对方沟通并要求赔偿。 确定损失。一旦确定了货损的存在，接下来就需要明确损失的具体金额。这可能涉及到计算实际损失或者由第三方进行评估。 书面协议。在确定了货损的具体金额后，您可以要求对方出具书面的损失证明，并要求其支付相应的赔偿金。 诉讼程序。如果上述方法无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来解决。例如，您可以向法院提起诉讼，请求对方承担相应的责任。 请注意，以上建议仅供参考，具体处理方式应根据实际情况而定。希望我的回答能够帮助到您。