尊敬的客户，根据您描述的情况，您的朋友可能遇到了一些不合理的索赔要求。首先，关于房间脏和凳子掉螺丝的问题，这些通常属于轻微损坏或维修范畴，不需要大额赔偿。其次，关于卫生间门把手和冰箱抽屉的问题，如果这些问题可以通过简单的修理或替换得到解决，那么房东应该退还相应的押金。 然而，在这种情况下，房东没有合理解释其索赔的原因，并且拒绝接听电话，这表明可能存在其他争议或纠纷。建议您的朋友保留所有相关证据，包括照片、录音等，以便在必要时进行进一步的法律程序。同时，考虑与房东协商解决问题，或者寻求第三方调解以平息争端。最终，通过合法途径维护自己的权益是非常重要的。