您好,我是大学毕业生,于2017年6月13日在重庆中软创新艾佳通过百度钱包贷款19800元用于Java精修班教育分期,未与重庆中软创新艾佳签订纸质合同(他们说有app三方协议)。到现在我还没有去培训,也决定放弃培训,想要申请退款,百度贷款那边说要与培训机构达成一致,而培训机构(重庆中软创新艾佳)拒绝退款,并让我到还款日期后自己还这19800元,他们说不管这件事,请问我应该怎样处理。
2024-11-03 13:23您好!关于您提到的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,您有权要求商家退还已支付的款项并承担相应的违约责任。您可以尝试以下几种方式。 联系培训机构协商解决。您可以直接联系培训机构进行沟通,说明您的情况和需求,看是否有调解的可能性。 依法维权。如果双方无法协商一致,您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉,或者向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。 咨询专业的法律机构。如果您对如何处理此事感到困惑,可以考虑寻求专业的法律帮助,以确保您的权益得到合法保护。 请注意,在任何情况下,您都有权要求商家按照相关法律法规的规定履行义务,不得无故拒绝退款请求。同时,您也需要保留好所有的沟通记录和交易凭证,以便在必要时作为证据使用。祝您维权顺利!