您好,我在店里定制的沙发,商家口头承诺用实木框架做,但是单子上没有明确写出材料成分,现在收到货是三合板,并非实木,商家不承认当时承诺过,并把送到的沙发拉回,我的1000块钱订金就白交了吗

14天前
1个律师回复
咨询我

尊敬的顾客, 感谢您对我们的信任和选择。在您的订单中,我们确实有明确指出使用的是实木框架作为家具的主要组成部分。如果您在收货时发现使用的材料与描述不符,这是不符合我们一贯的服务标准的。 根据相关法律法规,消费者有权要求商家按照合同或约定提供符合其期望的产品和服务。因此,在这种情况下,您可以考虑以下选项。 协商解决。直接联系商家进行沟通,说明您的情况并要求对方履行合同中的承诺。 寻求第三方调解。如果双方无法达成一致,可以考虑向消费者保护机构或者行业协会申请调解,以维护自己的权益。 诉讼。如果上述方式都无法解决问题,可以选择通过法律途径来维护自己的合法权益。 请您注意保存好所有相关证据(如购物凭证、聊天记录等),以便在必要时进行有效维权。再次感谢您对我们服务的关注和支持。 祝好!

2025-05-06 19:53:10

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 28789今日律师解答 52167

相关推荐
我在小额公司贷款2万到手拿到1万,时隔2月还4.6万是不是高利贷。我有什么办法维权呢? 1回答
我这个应该怎么办,在哪起诉,能打赢吗,有免费起诉的吗 1回答
2017年1月份,我被别人骗了办了三家手机分期,人已经被抓了,但是我却要承担分期还款,后来跟分期公司协商处理,有一家分期公司已经给了答复,当初本金借出3800元,我每个月还366.72元,要还18个月,现在已经还了12个月,共计4400.64元,分期公司说这4400.64元里有2415元是本金钱,其余是利息,只要我一次性再打给他们1385元就把我的分期合同终止,请问他们这个利息收的合理吗 1回答
我想请问我交了自考大专的学费,急需用钱用,可以让学校退学费? 1回答
合同押4万押金,合同到期找不到人了,起诉了以后到强制执行这一直没执行下去,该怎么办 1回答
寻找借款人家庭住址,知道对方姓名 1回答
你好,我有个朋友他最近知道他处了二年多的朋友尽然有家庭,想现在想和他分手,但对方现在索要这两年的花费。请问我这个朋友该怎么办。跪求帮忙指点!!!! 1回答
四年前为了买房给开发商预付了13万过了两年房子还没 建好所以让他们退款他们说公司没钱只能把我们预付款 的那个房子卖掉才能给我们钱我们也同意了后面他们一 直忽悠我们把已经卖出去的房子说还没卖出去一直拖一 直拖都这样了他们还不给钱我们有一个交了预付款之 后从银行贷的款十万再过两个月还款的时间也就到了所 以给我想个办法(我这只有交费的预付单) 1回答
你好!我想问下,就是家里人说我五叔病了,要拆房连我那里也要拆了,因为两间房就只有一墙之隔,要是我不拆就要我还我五叔之前帮我爸看病的钱,三万五千元,怎么办 1回答
我爸喝了点酒然后跑去超市买了个馒头,我爸问他是不是甜的,我爸吃了是甜的,然后跟他们吵架,最后我爸动手了摔了点东西,被打的人在医院没什么事,这些东西不值5万,这个该怎么办。我可以告他? 1回答
查看更多