消费者法律咨询我在拼多多买了一个实木床,卖家说,床头床尾是橡木,床两侧是松木,发来的货,床两侧不是松木,是多层板。卖家承诺,假一赔十,我相信了,我就付了全款。请赐教,怎么办?从运输碰坏的地方可以看到不是松木
12天前首先,关于商品质量的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果商品存在质量问题,消费者有权要求退货或者更换。在这个案例中,由于您购买的实木床床头和床尾是由橡木制成,而两侧则是由多层板制成,这与您的预期不符,因此可能存在质量问题。 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购物时有权利要求商家提供真实的产品信息,包括产品的原材料、生产方式等详细信息。如果您在购买过程中没有收到这样的信息,那么您可能已经受到了欺骗,因为卖家在销售产品时隐瞒了这些重要信息。 最后,关于赔偿问题,您可以在与卖家协商的基础上,要求其按照法律规定进行赔偿。如果您对赔偿金额不满意,也可以通过诉讼途径来解决。 总之,在面对这种消费纠纷时,消费者应保持理性和维权意识,积极维护自己的合法权益。同时,也建议您在购物前仔细查看商品详情,并保留好交易记录等相关证据,以便于日后维权。