尊敬的客户， 首先，对于您所遇到的情况感到非常抱歉。这种情况下，您需要采取以下步骤来解决。 保存所有证据。记录下发生的所有事件和双方的证词，包括日期、时间、地点以及任何可能的目击者。 联系当地警察局或警方。向他们报告事件，并要求他们介入调查。警方会提供安全保护措施，并帮助您与客人进行沟通。 寻求法律顾问的帮助。如果您认为您的权益受到侵犯，可以考虑聘请一位法律顾问以获取更好的解决方案。 谈判和调解。如果警察介入后，双方能够达成共识并愿意接受调解，您可以尝试通过协商解决纠纷。 求助于第三方机构。如果您无法解决纠纷，或者不愿意与对方谈判，可以寻求第三方机构如调解组织或仲裁机构的帮助。 希望以上建议对您有所帮助。请注意，在处理此类争议时，保持冷静和理性是非常重要的。同时，请注意遵守当地的法律法规和道德准则。