您好,我是美团众包骑手最近在美团众包APP上买了一个外卖保温箱,由于我车子太小放不下所以决定无理由退货,(箱子一次都没有试用过属于全新)并且货物已经到对方仓库,他们的规定是15日工作日退还款项,现在过去一个月了,对方客服给我的解释是耐心等待没有明确的时间表,我该怎么办

16天前
1个律师回复
咨询我

尊敬的用户, 首先感谢您选择美团作为您的配送服务供应商。对于您的情况,我们理解您的不满和期待尽快解决的问题。 根据您提供的信息,您购买的外卖保温箱符合无理由退货条件,并且商品状态为“未使用”,因此您可以按照以下步骤进行操作。 联系商家。 -立即通过美团或其官方网站与商家取得联系。 -请告知他们您的订单详情,包括购买日期、订单号等关键信息。 -提供您想要退货的原因,如无法放置等原因。 -要求提供退货地址和联系方式。 提交申请。 -将上述信息整理成书面形式,以邮件、短信或者直接联系的方式发送给商家。 -在邮件中附上相关的证据,例如订单截图、产品包装照片等,证明商品完好无损并符合退货条件。 确认退款。 -商家收到您的退货申请后,会核实您的订单是否符合退货政策。 -如果符合,他们会指导您如何办理退款手续。 -通常情况下,退款会在确认后的一至两个工作日内处理完毕。 跟进进度。 -一旦退款成功,建议您关注退款状态,以免错过退款时间。 如果您对退款流程有任何疑问,欢迎随时联系我们。我们将尽力帮助您解决问题,确保您的权益得到保护。 再次感谢您对美团的支持,祝您购物愉快!

2025-11-07 21:12:10

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 30643今日律师解答 50710

相关推荐
我在一个平台上申请了个网贷,因投资失败被恶意催收 1回答
免费法律咨询平台本人去年7月26号在美团团队!有公司的那种!出了交通意外!当时时医院花销全是公司出的!今年需要做二次手术!可是因为我手术后休息三个月!腿上有伤挣不多!欠信用卡钱没有还!家庭开销!等!!!我该怎么办? 1回答
去别人公司考察不交服务费不给带去学校看,签订的服务合同,交了服务费说好的退,也按要求写的退费申请,今天我要钱时他都不回我了 1回答
借了二千元,还威胁我叫我还钱。请问他们上门追债合法吗?我真要还他们14000多吗 有5个 你好,我想问下,就是去年这个时候我因为暂时性失业在网上的一个平台(贷)借了二千元,但到手只有1800,而现在他们要我还14000多,还说要上门!还威胁我叫我还钱。请问他们上门追债合法吗?我真要还他们14000多吗 1回答
我简单描述一下我的情况,在我完全不知情的情况下我一个不是很熟的朋友办理分期付款买手机把我的名字跟号码填出去了。然后他没还钱,我以前没办过手机分期的今年我去手机分期试了一下不能办说我征信有问题,我想知道如果我朋友一直没还款对我影响大吗,他用我身份信息是在我完全不知情的情况下用的。 1回答
你好,我是之前跟我前男友在一起。我的信用卡被他全部掏空了,还以我得名义贷得小额贷,现在分手他不管了,我该怎样维护自己的权益 1回答
16楼户主因久不在家,导致16楼返水不能及时知道补修,造成几万块的经济损失,16楼户主要求16楼以上的户主一起承担经济损失。我是在19楼的租户,请问如果要赔偿,是我承担还是19楼户主承担? 1回答
您好,朋友在我不知情的情况下用我的身份信息进行三个网贷,一共涉及金额三万元,其中一部分钱是我在不知情的情况下我和朋友两人都已经花销,但是另一方没有能力偿还,我知道事情后也没有能力偿还,他也表示不还款,现贷款已逾期,该怎么办?是否能起诉? 1回答
手机QQ里刷单被骗了一万二,该怎么办?实在着急,一步步的圈套,开始也是鬼迷心窍,太轻易相信别人,我这里有很多截图,还有本人的身份证图片和本人图片 1回答
别人欠我12000多不还,,现在玩消失,只有转账记录没有欠条,,可以起诉吗 1回答
查看更多