本人2017年5月1日在微信上购买玻璃制品,货款150运费120,全由本人自付,发货时东西完好,到货时东西损坏,联系卖家,卖家出具微信证明东西在快递点包装时完好,现在快递公司以玻璃制品保丢不保损为由拒绝赔偿,这种说法是否合法,如果不合法我该起诉那方快递?
2024-10-07 07:59根据您提供的信息,您与卖家之间存在合同关系。由于货物因意外破损导致损失,您可以向卖家主张赔偿。如果卖家认为货物在运输过程中因意外原因而受损,那么他们可以提供证据来支持他们的观点。 关于您的问题,如果您想要追究快递公司的责任,则需要考虑以下几个方面。 快递公司在运输过程中的表现。快递公司在运送过程中是否有足够的谨慎和注意安全措施,以及是否存在可能造成货物损坏的因素。 快递公司的免责条款。快递公司通常会有一个或多个免责条款,例如“玻璃制品”等,这些条款可能会限制其对货物损害的赔偿责任。 在这种情况下,您可以通过以下方式寻求帮助。 -与卖家协商解决争议。尝试直接与卖家沟通并请求赔偿。 -寻求第三方调解。如消费者协会或其他相关机构,可以帮助您解决纠纷。 -向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题,您可以选择通过法律途径来解决争议。 请注意,以上建议仅供参考,并不一定适用于所有情况。具体处理时应结合实际情况进行分析。